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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 12/02/2018

PRÉSENTATION GÉNÉRALE

Le site nassimkere.com ci-après désigné par le terme « le site », est édité par Nassim Kere dont le siège social est situé dans les rives de la marne 94100 St Maur Des Fossés.

L’hébergeur du Site : 1&1


N° SIRET : 835 228 289 00012

 

ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du présent site Internet nassimkere.com. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de ce site une commande validée via la plateforme de paiement sécurisée PayPal, Stripe ou bien par virement bancaire.

ARTICLE 2 : COMMANDE

Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 3 : PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises au taux de TVA en vigueur au moment de la transaction. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Le tarif promotionnel est non cumulable.

ARTICLE 4 : PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement ou par virement bancaire (sur demande).
 Les informations transmises sont cryptées par un logiciel à l’état de l’art, et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait nous être imputée.

ARTICLE 5 : LIVRAISON

La livraison est faite à l’adresse email que vous avez indiqué lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez), ainsi que sur une page accessible directement après le paiement.

ARTICLE 6 : CONDITIONS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Conformément à la règlementation en vigueur et en particulier l’article L121-21-8, le droit de rétractation ou de remboursement ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client, car ce sont des produits hautement personnalisées.
 Toutefois, certaines formations peuvent bénéficier d’une période « satisfait ou remboursé ». Les durées et modalités sont dans ce cas précis indiquées clairement dans la description de la page de vente de chaque formation.

ARTICLE 7 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. 
L’ensemble des fichiers est déclaré à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). La déclaration est enregistrée sous le N°2149816v0.
 En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

ARTICLE 8 : OBLIGATIONS

Il est assuré une obligation de moyen, c’est à dire l’accessibilité des modules et en aucun cas de résultat.

ARTICLE 9 : DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

ARTICLE 10 : SUR LE BON FONCTIONNEMENT DES PRESTATIONS DE COACHING

Le coaching est strictement interdit aux mineurs de moins de 18 ans. Si l’information concernant l’âge du coaché est communiquée avant le rendez-vous, la séance sera annulée ce qui engendrera la restitution de la somme versée au moment de la commande. En revanche, si le coach découvre pendant la consultation qu’un participant n’a pas l’âge requis, la séance sera instantanément annulée sans que le coaché ou son représentant légal ne puisse se prévaloir d’un quelconque remboursement.

Après réservation d’une prestation de coaching, le client s’engage à assurer le bon fonctionnement de ce dernier avec respect d’autrui et de la ponctualité.

En cas d’incident le coach peut arrêter une prestation et demander à un participant de quitter les lieux en cas de coaching physique ou mettre un terme à la communication téléphonique en cas de coaching par téléphone, par Zoom ou par Facebook. Dans cette hypothèse, aucune demande de remboursement ne sera recevable. De même, un retard de plus de 20 minutes pour une séance inférieure ou égale à 45 minutes et un retard de 40 minutes pour une séance d’une heure entraîne l’annulation de l’atelier ou du coaching.

Le client comprend et approuve qu’en cas d’annulation lui incombant, les acomptes versés dans le cadre des prestations proposées par le site ne sont pas remboursables, quelle qu’en soit la raison.

Un report de la séance de coaching est admis mais devra être présenté au coach au minimum 24 heures à l’avance. En cas de force majeure, une demande de report peut être adressée jusqu’à 2 heures avant la séance.

Avertissement : Le coaching a pour objectif d’apporter une écoute attentive et de mettre en place un plan de développement personnel visant à atteindre les objectifs de la personne coachée. Chaque situation étant spécifique, il est précisé que le coaching ne peut remplacer un traitement médical ou l’avis d’un spécialiste en cas de troubles de l’humeur ou de troubles dépressifs. En cas de mal être profond ou de comportement suicidaire veuillez contacter le service du SAMU ou SOS médecin. Nous vous invitons également à consulter cet article du ministère de la santé : http://social-sante.gouv.fr/prevention-en-sante/sante-mentale-et-psychiatrie/article/que-faire-et-a-qui-s-adresser-face-a-une-crise-suicidaire

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ

Le site, les articles en consultation gratuite, les produits et son coach ou ses coachs le cas échéant, tant dans le processus de vente en ligne que lors des coachings, ne sont pas tenus par une obligation de résultat ; aucune responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation des conseils prodigués ou du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.